Hyvä keskustelu ei riipu vain sanotuista sanoista. Vähintään yhtä tärkeää on se, millä asenteella vuorovaikutukseen toisen kanssa lähtee. Jo ennen ensimmäistä sanaa teemme valinnan. Olemmeko menossa puolustautumaan, todistamaan olevamme oikeassa vai aidosti kohtaamaan toisen ihmisen?
Tuo näkymätön valinta vaikuttaa siihen, miten kuuntelemme, miten puhumme ja miten tulkitsemme toista.
Jos haluaa käydä aidosti vastavuoroista ja hedelmällistä keskustelua niin kannattaa pukeutua kuvitteelliseen ASUun:
Arvostuksen pipo ajatuksia lämmittämään
Kun päättää tietoisesti arvostaa keskustelukumppanin ajatuksia – vaikkei olisi samaa mieltä – ei vahingossakaan dissaa, vähättele tai tuomitse. Arvostus ei tarkoita hyväksymistä tai periksi antamista, vaan halua kohdata toinen ihmisenä, jolla on omat kokemuksensa, perustelunsa ja tunteensa.
Arvostuksen pipo päässä kuuntelee arvostavin korvin. Ei etsi virheitä tai vastaväitteitä, vaan yrittää arvostaa toisen ajatuksia ja sanoja kuten toivoisi omia ajatuksiaan ja sanojaan arvostettavan.
Suoruuden huivi tuo selkeyttä sanoihin
Suoruuden huivi kaulalla muistuttaa omasta vastuusta keskustelussa. Se saa sanoittamaan oman viestin mahdollisimman suoraan ja toista arvostaen.
Kun on suora, ei kuorruta, kierrä, piilottele tai vihjaile. Ei sano yhtä ja tarkoita toista. Eikä myöskään käyttäydy huonosti “rehellisyyden nimissä”. Suoruus ei tarkoita sitä, että pitäisi sanoa kaikki mitä ajattelee, mutta sanoo sen, mikä pitää tulla ääneen sanotuksi.
Suoruus ei ole töykeyttä. Se on selkeyttä. Kun sanoo sen, mitä tarkoittaa – ja tekee sen toista kunnioittaen – antaa toiselle mahdollisuuden ymmärtää minua oikein.
Uteliaisuuden villapaita on keskustelun lämpökerros
Uteliaisuuden villapaita päällä yrittää aidosti ymmärtää, mitä toinen tarkoittaa. Uteliaisuus näkyy esimerkiksi kysymyksinä: “Kerro lisää?”, “Miten päädyit tähän näkemykseen?”, “Mitä tämä sinulle merkitsee?”
Kysymyksiä ei tarvitse miettiä etukäteen, ne kyllä kumpuavat siinä tilanteessa, kun on aidosti kiinnostunut. Ja ennen kaikkea utelias kuuntelee vastauksen. Ei vain odota omaa vuoroaan puhua. Uteliaisuus pitää keskustelun elävänä ja lämpimänä. Se estää meitä lukittumasta omiin tulkintoihimme ja antaa tilaa aidolle kohtaamiselle.
ASU on keskeinen osa rohkeasti rehellistä vuorovaikutusta. Rohkean rehellisyyden periaatteita avataan Rohkeasti rehellinen -kirjassa ja omaa vuorovaikutustyyliään voi tutkia Rohkeasti rehellinen -itseilmaisukorttien avulla.
