Kirjoittaja Nina Lyytinen on erikoispsykologi (PsL), joka on toiminut eri organisaatioiden psykologina. Nina on on auttanut työyhteisöjä erilaisissa kriisiytyneissä tilanteissa ja muutoksissa. Hän on valmentanut johtoa, esihenkilöitä ja organisaatioiden työntekijöitä. Nina juontaa suosittua Psykopodiaa-podcastia.
Miksi kehu jää niin usein sanomatta?
Olet vaihtamassa työpaikkaa. Läksiäiskahveilla sinua kehutaan vuolaasti. Nostetaan esille kaikki se osaaminen, taidot ja hyvät ominaisuudet, jotka työyhteisö menettää, kun lähdet. Liikutut kauniista sanoista ja tunnet, kuinka hyvältä tuntuu kuulla kaikki tuo. Samalla mieleesi hiipii kysymys: miksi näitä asioita ei sanottu ääneen kaikkina niinä vuosina, kun teimme yhdessä töitä?
Mikä tekee myönteisen palautteen antamisesta niin vaikeaa? Johtaako huoli siitä, että vanha sanonta ”kehuihin ylpistyy” pitäisi paikkansa? Vai ajattelemmeko, että kyllähän toinen tietää onnistuvansa, jos ei saa kielteistä palautetta?
On tärkeää sanoittaa hyvät asiat lähtökahveilla. Mutta vielä tärkeämpää olisi sanoa ne arjessa, silloin kun työskennellään yhdessä. Silloin kun huomataan toisen onnistuminen.
Mitä kehu on?
Kehu on myönteinen sanallinen arvio itsestä tai toisesta. Se on hyvän tunnistamista, arvostamista ja myötätuntoa.
Kehuminen tarkoittaa sitä, että sanoitamme myönteistä palautetta ääneen. Sanomme sen mitä huomaamme. Se voi olla yksinkertainen havainto – ”tuo esitys oli todella selkeä” – tai syvempi huomio toisen osaamisesta, asenteesta tai tavasta olla läsnä. Kehu vahvistaa kokemusta siitä, että tulee nähdyksi ja kuulluksi. Se luo tunteen, että oma panos ja ominaisuudet ovat merkityksellisiä ja arvostettuja.
Miksi kehuminen on tärkeää?
– Toisen kehumisella voi olla suuri merkitys. Kehut vahvistavat kokemusta nähdyksi ja arvostetuksi tulemisesta sekä luovat hyvää ilmapiiriä yhteisöön.
– Myönteinen palaute lisää tunnetta omasta pystyvyydestä ja synnyttää myönteisyyden kehän: hyvä palaute ruokkii arvostavaa vuorovaikutusta ja levittää myönsteistä tunneilmastoa ympärilleen.
– Aito, vilpitön kehu on paljon enemmän kuin vaaleanpunaista hattarahöttöä. Se on tietoinen teko, joka voi rohkaista, kannustaa ja antaa voimaa jatkaa eteenpäin.
Miksi emme siis kehu useammin?
Kehumisen esteitä on monia. Saatamme pelätä, että kehu kuulostaa imartelulta, tai että se menettää arvonsa, jos sitä sanoo liian usein. Toisinaan kiire vie huomion ja unohdamme sanoittaa sen mitä huomaamme.
Älä panttaa kehuja – sano ne rohkeasti ääneen
Jos huomaat toisen onnistuvan, kerro se. Jos näet hyvän piirteen työkaverissa, puolisossa tai ystävässä, nimeä ne. Kehuminen ei maksa mitään, mutta sen merkitys voi olla valtava. Ajoissa sanotut kehut eivät jää pelkiksi lähtöhetken kauniiksi puheiksi. Arjessa annettu palaute antaa voimaa, auttaa jaksamaan ja on usein se pitovoima, joka saa jatkamaan tehtävässä.
Opettele kehumaan muita ja itseäsi niin, että kaikille tulee hyvä mieli: Kehukorttien avulla osoitat arvostusta ja lisäät positiivista virettä keskusteluihin. Tutustu kortteihin TÄÄLTÄ.
