Hidasta elämää -verkkopuodin tilaus- ja sopimusehdot

Toimitustavat / Toimitukset ulkomailleYrityslasku / Jälleenmyynti

Jos sinulla on kysyttävää tuotteista tai tilaamisesta, laita sähköpostia asiakaspalvelu@hidastaelamaa.fi Pyrimme vastaamaan pääsääntöisesti seuraavan arkipäivän sisällä viestiisi.

Huom! Jos jätät tilaamasi lähetyksen noutamatta, palautamme sinulle tilauksesi arvon vähennettynä toimituskuluilla. Tämän jälkeen voit halutessasi käydä tekemässä tilauksen uudestaan.

Toimitustavat

Valittavanasi on kaikki Suomessa toimivat pakettien noutopisteet sekä toimitus ovelle. Toimitamme tilauksia myös kaikkiin muihin EU-maihin. Tilaukset käsittelee Logitrail Oy.

Toimitusmaksu noutopaketeille on 5,90 euroa (yli 75€ tilaukset ilman toimitusmaksua).

Ovelle-toimituksen hinta on 11,90 euroa (yli 129€ tilaukset veloituksetta ovelle).

Toimitukset ulkomaille:

Ulkomaan toimitusten hinnat vyöhykkeittäin:

Pohjoismaat + Baltia 14,90€

  • Latvia, Liettua, Ruotsi, Tanska, Viro

Länsi-Eurooppa 16,90€

  • Belgia, Espanja, Hollanti, Irlanti, Italia, Itävalta, Kroatia, Luxemburg, Portugali, Ranska, Saksa

Itä-Eurooppa 18,90€

  • Bulgaria, Puola, Romania, Slovakia, Slovenia, Tsekki, Unkari

Huom! Emme toimita EU:n ulkopuolisiin maihin kuten Norja, Sveitsi ja Iso-Britannia.

Huom! Ulkomaille tilatuista lähetyksistä veloitamme aina toimituskulut eli myös silloin kun asiakas haluaa peruuttaa maksamansa tilauksen.

Tilaukset käsitellään tavallisesti 1-3 arkipäivän kuluessa. Kuljetusyhtiöstä ja toimitusosoitteesta riippuen tilaus on perillä kotimaassa yleensä käsittelypäivää seuraavana arkipäivänä. Huomioithan, että kiireellisinä aikoina (kampanjat, pyhäpäivät) toimitusajat saattavat hieman venyä.

Pyrimme takaamaan mahdollisimman nopean toimituksen ja sen vuoksi laitamme tilauksesi käsittelyyn heti sen saatuamme. Maksusuorituksen jälkeen tilaus siirtyy käsittelyyn. Tästä syystä emme pysty vaihtamaan tilauksen tuotteita tai lisäämään tilaukselle tuotteita, emmekä yhdistämään useampaa tilausta jälkikäteen. Mikäli haluat tilata lisää tuotteita niin, teethän aina uuden tilauksen.

Mikäli tilaus sisältää tuotteita, joita ei tilaushetkellä ole varastossa jää tilaus odottamaan niiden saapumista varastolle. Saat vahvistuksen käsitellystä tilauksesta sekä linkin tilauksen seurantaan sähköpostilla.

Asiakaspalautukset

Asiakkaanamme sinulla on aina 14 päivän palautusoikeus avaamattomille ja käyttämättömille tuotteille. Ennen palautusta ole kuitenkin yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@hidastaelamaa.fi sopiaksesi hyvityksestä.

Asiakaspalvelulta luvan saatuasi voit palauttaa tilauksen veloituksetta mihin tahansa Matkahuollon tai Postin noutopisteeseen. Huomioithan, että palautuslähetyksen saajana tulee olla Logitrail Oy.

Hidasta elämää Suomi Oy
c/o Logitrail Oy
Ojakatu 3

21200 Raisio

Logitrailin asiakaspalvelu: 050 463 52 63 / asiakaspalvelu@logitrail.com

Kysyttäessä palautuskoodia palautusta jätettäessä ovat koodit seuraavat kuljetusyhtiöstä riippuen:

Posti: 642030
Matkahuolto: 9517043

Säilytä palvelupisteestä saamasi palautuskuitti seurantaa varten.

Mikäli palautat tuotteen, johon on liittynyt kaupanpäällinen, palautathan myös kaupanpäälle saamasi tuotteen. Huomioithan tuotteita palauttaessasi, että esimerkiksi jos kaupanpäällinen on tullut yli 60 euron ostoihin ja tuotetta palauttaessasi jää tuotteiden arvoksi enää 50 euroa tulee myös kaupanpäällinen palauttaa.

Huomioithan myös, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole yhtä kuin asiakaspalautus emmekä lähtökohtaisesti hyvitä toimituskuluja noutamatta jätetyistä tilauksista. Myös yrityslaskulla tilatuista noutamattomista tilauksista veloitamme toimituskulujen osuuden. Kaikista noutamattomista paketeista veloitamme 15€ käsittelykulun.

Mikäli haluat, että lähetämme noutamattoman paketin uudelleen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@hidastaelamaa.fi Ilman yhteydenottoa, noutamattomat tilaukset hyvitetään ja tästä hyvityksestä vähennetään aikaisemmin mainittu 15€ käsittelykulu.

Toimipaikkapalautuksena palautunut paketti voidaan lähettää uudelleen korkeintaan yhden kerran.

Huomaa Postin muuttuneet säilytysajat paketeille! Paketti tulee noutaa 7 vrk:n kuluessa.


Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Hidasta elämää Suomi Oy, y-tunnus 2634850-7. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomen alueella. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan osoitteesta www.hidastaelamaa.fi/puoti ostoskorin kautta. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Maksutavat (Paytrail)

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa Paytrailin tarjoamilla (pankki, mobiilimaksu, kortti ja lasku) maksutavoilla.  Yritykset voivat tilata tuotteita valitsemalla maksutavaksi Finvoicer yrityslaskun. Verkkopankkien ja luottokorttien osalta maksaminen tapahtuu Paytrail Oy:n sivuston kautta. Maksupalveluehdot: https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lisätietoja Paytrailin kautta saatavista lasku- ja osamaksupalveluista: https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot 

Luethan sivuilta https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot. Laskun toimittaa valitsemasi rahoitusyhtiö.

Lasku- ja osamaksupalveluiden laskutukseen liittyen olethan yhteydessä suoraan rahoitusyhtiöön:

Walley:
https://www.walley.fi/asiakaspalvelu
puh. +358 9 3158 9947 (ma-pe 09:00 – 18:00)
sähköpostitse hello@walley.fi

Jousto:
https://www.jousto.com/
puh. 0800 186 186 (ma-pe klo 9-17)
sähköpostitse asiakaspalvelu@jousto.com

OP Lasku:
https://rahoitus.op.fi/
puh. 010 252 5811
sähköpostitse oplasku@op.fi

Finvoicer – Yrityslasku

Vain yrityksille! Mikäli yrityksen tiedot puuttuvat (yrityksen nimi + y-tunnus), emme hyväksy tilausta! Tilaukset tarkastetaan ja hyväksytään, ennen tilauksen toimitusta. Hyväksyntä tapahtuu pääsääntöisesti 1-2 työpäivän kuluessa tilauksesta. Tilaukseen lisätään laskutuslisä 4,90€ (sis. alv 24%). Voit tilata laskun sähköpostina, paperilla tai verkkolaskuna. Laskun toimittaa Finvoicer. Maksuehto on 21 päivää. Maksamattomat tilaukset menevät perintään. Finvoicerin asiakaspalvelu puh. 02 6510 0650 / asiakaspalvelu@finvoicer.fi


Jälleenmyynti

Pyydä jälleenmyyntitarjoukset tuotteista info@hidastaelamaa.fi

Kaupan peruuttaminen

Kuluttajana sinulla on oikeus 14 vuorokauden sisällä tavaran vastaanottamisesta ilmoittaa joko yksittäisten tuotteiden tai koko tilauksen peruutuksesta.

Tietosuojaseloste

Hidasta elämää Suomi Oy:n tietosuojaselosteen löydät täältä.

Verkkokaupan logistiikka on ulkoistettu Logitrail Oy:lle ja heidän tietosuojaselosteen löydät täältä.

Supertarjous ❤ Unelmakarttakirja -verkkokurssi nyt -50% alennuksella vain 19,75€.
Synttäriviikon tarjous  on voimassa  sunnuntai-iltaan klo 23.59 saakka.
Lue lisää
close-image
Tarjous -35% ❤ Eevi Vuoriston verkkokurssi tunnelukoista nyt 44,90€ (norm. 69€) - Voimassa maanantai-iltaan klo 23.59 saakka.
Lue lisää
close-image
KIRJAMESSUJEN AJAN KAIKKI KIRJAT -25% ❤ Tarjoushinnat voimassa Hidasta elämää -puodissa sunnuntai-iltaan klo 23 saakka 📚
TÄSTÄ PUOTIIN
close-image
Kampanjan JATKOAIKA maanantai-aamuun klo 07! Valitse kaksi korttipakkaa niin tarjoamme sinulle kolmannen ilmaiseksi ❤
OSTA TÄSTÄ
close-image
Ystävänpäivä lähestyy ❤ Tilaa puodista tasarahahintaan ihanat lahjat ystävälle, rakkaalle tai itsellesi.
Katso ystävänpäivätarjoukset
close-image
TÄNÄÄN KLO 23.59 ASTI: Ymmärrä itseäsi ja suhteitasi -verkkokurssi 49€ (norm. 89€)
Lue lisää
close-image
VIIKONLOPUN DIILI: Kaikki kirjat Hidasta elämää -puodissa -25%
Katso kirjavalikoima
close-image
TÄNÄÄN KLO 23.59 ASTI: Miten lopetat överiempatian -verkkokurssi 49 € (norm. 127 €)
Lue lisää
close-image